Widerrufsrecht/Rückgaberegelung

KONTAKTIEREN Sie uns bitte, bevor Sie einen Artikel zurücksenden. Artikel die an uns zurückgesendet werden, ohne vorher eine Rückerstattung bei uns beantragt zu haben, werden nicht rückerstattet. Die Produkte müssen sich in unverändertem Zustand befinden (in Originalverpakung und unbenutzt). Sollte der Artikel beschädigt zurückgesendet werden oder Anzeichen von Gebrauch aufweisen, behalten wir uns das Recht vor die Rückerstattung abzulehnen. Unsere Rückgaberegelung gilt für einen Zeitraum von 14 Kalendertagen. Wenn seit Erhalt des Produkts mehr als 14 Kalendertagen vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich im selben Zustand befinden wie bei Erhalt. Er muss auch in der Originalverpackung sein. Falls es zu einer Rücksendung kommt, muss das Produkt in der Originalverpackung kostenpflichtig an uns retourniert werden. Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung empfangen und überprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird sie automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend).

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte erneut Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Danach wenden Sie sich bitte an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Zeit, bis eine Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar wird, aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (Bankbearbeitungszeiten, etc.). Wenn Sie all dies getan haben und nach 10 Tagen seit Ausstellung der Rückerstattung immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, nehmen Sie bitte KONTAKT mit uns auf.

Umtausch (falls zutreffend)

Wir ersetzen nur Artikel, die Fabrikationsfehler aufweisen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Artikel einen solchen Mangel hat, haben Sie 24 Stunden nach Erhalt der Ware Zeit, einen Umtausch zu beantragen. Nach Ablauf dieser Frist können wir nicht garantieren, dass der Schaden nicht durch unsachgemäße Handhabung entstanden ist, und ein Umtausch ist dann nicht mehr möglich.

Um den Umtausch zu beantragen, senden Sie uns bitte Fotos des Problems zu. Bevor Sie einen Artikel an uns zurücksenden, lesen Sie bitte sorgfältig unsere nachstehenden Rückgabebedingungen und stellen Sie sicher, dass alle Kriterien erfüllt sind.